photo Chargé / Chargée de relation client

Chargé / Chargée de relation client

Emploi Transport

Thillay, 95, Val-d'Oise, Île-de-France

Le/la salarié(e) du customer service s'assure de la satisfaction des clients en répondant efficacement à leurs demandes, en résolvant leurs problèmes et en garantissant une expérience client fluide et positive. Il est le point de contact unique des clients inclus le réseau Elaboration des offres commerciales - Qualifier les demandes des clients (gestion des offres conformément à la stratégie de tarification) - Etablir et mettre à jour les cotations, les transmettre aux opérations, - Mettre à jour les conditions tarifaires dans les systèmes d'information (CargoWise) - Suivre les cotations et les retours des clients Onboarding des Clients - Participer à l'implémentation des nouveaux clients - Valider les SOP avec le commercial, et les maintenir à jour - Créer les contacts clients dans les systèmes d'information Gestion des Expéditions Import / Export - Transmettre aux opérations l'ensemble des éléments nécessaires à la mise en place de l'expédition - Assurer le suivi de l'expédition et communiquer au client le cas échéant - Informer le client, les opérations, le réseau (origine ou destination) de toute déviation Gestion de la Satisfaction Clients - Créer et maintenir[...]

photo Technicien / Technicienne de maintenance des trains

Technicien / Technicienne de maintenance des trains

Emploi Transport

Argenteuil, 95, Val-d'Oise, Île-de-France

Vous travaillez au sein du technicentre Paris Saint Lazare, situé à Argenteuil. En tant que gestionnaire opérationnel de site, vous orchestrez la maintenance au sein du Technicentre. Vous pilotez et coordonnez en temps réel l'ensemble de la production opérationnelle et les mouvements des trains tout au long de leur présence sur site. Vos missions principales sont les suivantes : * La gestion du parc en opérationnel et le respect des plans de transport, des contraintes de maintenance et des règles de sécurité. Coordination des mouvements et des opérations logistiques et de maintenance et ajustement en fonction des circonstances. Réception des trains et organisation de leurs circuits et placements sur le site en respectant les délais prévus. * La direction en temps réel des équipes d'agents de manoeuvre des trains. * La gestion des installations ferroviaires du site et veille en opérationnel à leur entretien. * Qualité / Sécurité / Délais : Respecter les règles établies dans l'entreprise et notamment les règles de sécurité de l'exploitation ferroviaire. Garantir les objectifs qui vous sont fixés dans le respect de ces règles. Respecter les délais impartis dans le[...]

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Agent / Agente de transit aérien

Emploi Transport

Roissy-en-France, 95, Val-d'Oise, Île-de-France

L'Inside Sales a pour mission de développer les ventes et de fidéliser les clients/correspondants à l'étranger en utilisant principalement des outils de communication à distance (téléphone, email, visioconférence, etc.). Il/elle travaille en étroite collaboration avec les équipes opérationnelles. Les missions s'articulent autour des priorités suivantes : - Réceptionner et analyser les demandes de cotations clients ou correspondants - Rechercher les tarifs achats auprès des compagnies aériennes et transporteurs - Calculer les prix de vente et formaliser les offres commerciales - Saisir et envoyer les devis - Assurer le suivi et les relances des offres émises Profil recherché : Le poste peut convenir à des profils variés, notamment : - Formation Bac+2 en transport et logistique, commerce international ou similaire - Parlant obligatoirement l'anglais courant - À l'aise avec les outils informatiques et les environnements métiers -Vous êtes rigoureux.se, avez le sens du service et le goût pour le travail en équipe - Les profils en début de carrière motivés sont considérés. Avantages : - RTT - Prime de Participation - Prime d'assiduité (équivaut à un 13ème mois) En[...]

photo Agent / Agente de sûreté

Agent / Agente de sûreté

Emploi Transport

Roissy-en-France, 95, Val-d'Oise, Île-de-France

***Prise de postes à pourvoir IMMEDIATEMENT*** FORME(E) TFP ASA ou nouvellement formé TFP ASA T2, T7 ou plus ? Rejoignez-nous et faites décoller votre carrière dans l'Aero ! Dès l'obtention de votre carte pro, WATCHOVER vous intègre et vous accompagne sur votre montée en compétences. Professionnel de la sûreté aéroportuaire, doté(e) d'un réel esprit de service, vous souhaitez travailler sur l'aéroport de Roissy, voici les principales missions qui vous seront confiées : - Prévenir toute intrusion de personne non habilitée dans des zones déterminées - Assurer la présentation manuelle indispensable des bagages, colis et objets afin d'en faciliter la bonne analyse sur les dispositifs automatiques de contrôle. - Assurer la régulation des flux de contrôle : passagers, bagages, expéditions de fret - Procéder à la vérification et à l'analyse de documents complexes tels que les documents de voyage des passagers au départ - Assurer le contrôle physique de sûreté des bagages à main à l'aide de dispositifs automatiques de contrôles appropriés ou de fouilles de sécurité Ce poste implique des vacations horaires décalés, les week-end et jours férié. Votre Profil : Obligatoirement[...]

photo Agent / Agente de contrôle qualité en mécanique

Agent / Agente de contrôle qualité en mécanique

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Roissy-en-France, 95, Val-d'Oise, Île-de-France

Notre client accompagne le développement à l'international, des petites & moyennes entreprises et des grands groupes dans la gestion globale de leurs flux. La société offre un large savoir-faire local, à proximité de nos clients porté par des experts métiers transport, douane et supply chain. Ils s'appuient sur le maillage de notre réseau international pour délivrer des solutions innovantes et créatrices de valeur pour leurs clients de nombreux secteurs tels que le luxe, les cosmétiques, la santé, l'aéronautique, la défense, l'énergie, la distribution, l'automobile, l'agroalimentaire.En qualité de Contrôleur Qualité Aéronautique H/F sur le site de ROISSY CDG (95), vos missions seront les suivantes : . Vérifier la conformité documentaire des pièces conformément aux exigences client . Vérifier la conformité produit conformément aux exigences client . Analyser les résultats du contrôle visuel . Identifier les non-conformité produit et / ou documentaire . Renseigner les documents relatifs aux activités réalisées . Rédiger des rapports de non-conformité - Mise à jour du système d'information du client Type de Contrat : CDI dés que possible Rémunération : 30-35kEUR Prime 13ème[...]

photo Inspecteur / Inspectrice de la formation professionnelle

Inspecteur / Inspectrice de la formation professionnelle

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Roissy-en-France, 95, Val-d'Oise, Île-de-France

Vous souhaitez contribuer au développement des compétences dans un environnement dynamique et exigeant ? Tim France recherche un Gestionnaire de Formation H/F pour un de ses clients , pour accompagner l'excellence opérationnelle dans le secteur de l'hospitalité. Vos missions : - Garantir l'accueil et la gestion opérationnelle du Campus: Assurer un accueil chaleureux et professionnel aux visiteurs, formateurs et apprenants, Gérer l'agenda et la planification complète du Campus pour l'ensemble des activités (formations, sessions pédagogiques et évènements marques employeur) et garantir le bon déroulement du planning des salles de formation, Assister la Responsable du Campus dans l'organisation des formations et événements internes, Faire l'interface avec les formateurs et les apprenants avant, pendant, et après les sessions de formation. Coordonner les besoins logistiques et la préparation des salles (gestion du courrier, des stocks de fournitures, des équipements.), Assurer la bonne tenue et le bon fonctionnement quotidien du Campus, Contribuer à la bonne relation avec les opérateurs et les organismes de formation et de financements (OPCO, France Travail, Région.), Créer[...]

photo Consultant / Consultante en recrutement

Consultant / Consultante en recrutement

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Cergy, 95, Val-d'Oise, Île-de-France

Dans le cadre de notre développement, nous recrutons un(e) Chargé(e) de recrutement avec dimension relation client. Vos missions: Recrutement & sourcing - Analyse des besoins clients et des commandes intérim - Rédaction et diffusion des annonces (France Travail, jobboards, réseaux) - Sourcing, présélection et entretiens des candidats - Présentation des profils aux clients - Suivi des intérimaires tout au long de leurs missions - Gestion administrative liée au recrutement (dossiers, conformité, pièces obligatoires) Relation client - Être l'interlocuteur(trice) privilégié(e) des clients sur les besoins en recrutement - Recueillir et analyser les attentes clients (profil, contraintes, environnement de travail) - Assurer le suivi de la satisfaction client pendant et après les missions - Anticiper les besoins clients récurrents et les pics d'activité - Gérer les ajustements de mission (horaires, prolongations, remplacements) - Participer aux échanges avec les clients en cas de difficulté ou d'imprévu - Contribuer à une relation de confiance durable avec les sites clients Coordination & amélioration continue - Remonter les informations terrain à l'équipe et au[...]

Ressources supplémentaires